مهندسی مدیریت

مهندسی مدیریت

مهندسی مدیریت

مهندسی مدیریت

آموزش بازاریابی - مشاور بازاریابی، فروش، تبلیغات، برندینگ،مدیریت، تحقیقات بازاریابی
www.khooyeh.com
09122991608
گروه متخصصان مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas.
مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، مشاورو مجری بیش از 200 پروژه در حوزه مدیریت، بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند، ارتباطات و روابط عمومی در سراسر کشور، مشاور و مدرس بیش از صدها کارخانه در سراسر خاورمیانه، ارایه بیش از 650000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و .......

هدف ما ارائه خدمات مشاوره مدیریت در زمینه بازاریابی و مهندسی فروش و برند با تمرکز بر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در قالب ارائه راهکار، تعیین استراتژی، برنامه ریزی، پیاده سازی و آموزش با استفاده از متدلوژیها و تکنولوژیهای معتبر جهانی می باشد. وظیفه ما افزایش فروش و سهم بازار شرکت شما، استفاده بهینه از فرصتهای تجاری، کاهش هزینه های بازاریابی و فروش و بهره مندی از سیستمها و راهکارهای نوین مدیریت بمنظور رویارویی با چالشهای پیش رو در دو سطح ملی و بین المللی می باشد.

۴ مطلب با موضوع «آکادمی مذاکره ایران» ثبت شده است

  • ۰
  • ۰

مختلف
✔️ پشتیبانی پس از دوره برای تضمین یادگیری
✔️ گواهینامه معتبر مورد تأیید سازمان‌های مرتبط

📞 برای مشاوره و ثبت‌نام:
🌐 [وبسایت آکادمی] | 📧 [drkhooyeh@gmail] | ☎ [09123998027]

📌 سخن پایانی:
آکادمی مذاکره ایران با رویکرد علمی-عملی، به افراد و سازمان‌ها کمک می‌کند تا در مذاکرات تجاری، فروش، وصول مطالبات و ارتباطات به نتایج برد-برد دست یابند.

🔹 شعار ما:
“مذاکره هنر رسیدن به توافق، بدون از دست دادن ارزش‌هاست!”

اگر نیاز به اطلاعات بیشتری دارید، خوشحال می‌شوم کمک کنم! 😊

آکادمی مذاکره ایران | Negotiation Academy
اولین و تخصصی‌ترین مرکز آموزش اصول و فنون مذاکره در ایران

آکادمی مذاکره ایران با همکاری اساتید برتر کشور و متخصصان حرفه‌ای مذاکره تجاری تأسیس شده است تا با ارائه آموزش‌های کاربردی، نقش مؤثری در ارتقای مهارت‌های مذاکره افراد و سازمان‌ها ایفا کند.

🎯 مأموریت آکادمی:
تربیت مذاکره‌کنندگان حرفه‌ای برای کسب‌وکارهای داخلی و بین‌المللی
بهبود کیفیت مذاکرات از طریق تحلیل جلسات واقعی و رفع نقاط ضعف
برگزاری دوره‌های تخصصی با الگوبرداری از روش‌های دانشگاه‌های معتبر جهانی (هاروارد، توکیو، سوئد و …)
مشاوره و راهنمایی فارغ‌التحصیلان برای ورود به بازار کار
📚 خدمات آکادمی:
✅ تحلیل جلسات مذاکره شما (ارسال فیلم یا گزارش مذاکره برای دریافت بازخورد تخصصی)
✅ دوره‌های آموزشی:

مذاکره تجاری و بازرگانی
تکنیک‌های وصول مطالبات
زبان بدن و ارتباطات غیرکلامی
مذاکرات بین‌المللی و قراردادها
✅ کارگاه‌های عملی:
شبیه‌سازی مذاکرات واقعی
فنون متقاعدسازی و اقناع
✅ مشاوره سازمانی:
راه‌اندازی دپارتمان فروش و مذاکره
طراحی استراتژی‌های مذاکره برای کسب‌وکارها
👨‍💼 معرفی مدیر عامل آکادمی: دکتر علی خویه
🔹 مشاور و مدرس دانشگاه در حوزه فروش، بازاریابی و مذاکره
🔹 رییس انجمن مهندسی فروش ایران
🔹 مؤلف و مترجم ۱۱ کتاب پرفروش، از جمله:

اولین مترجم کتاب “مهندسی فروش” در ایران
نویسنده پرفروش‌ترین کتاب‌های تبلیغات و بازاریابی
🔹 مجری بیش از ۲۰۰ پروژه مهندسی فروش و بازاریابی در سطح ملی و خاورمیانه
🔹 مشاور ارشد مدیران عامل شرکت‌های بزرگ
🔹 مهمان تخصصی برنامه‌های صدا و سیما
🔹 برنده جایزه انجمن فروشندگان حرفه‌ای انگلستان
🔹 بنیانگذار آکادمی اصول و فنون مذاکره ایران
🏆 چرا آکادمی مذاکره ایران؟
✔️ آموزش مبتنی بر نمونه های واقعی و روش‌های روز دنیا
✔️ اساتید مجرب با سابقه اجرایی در صنایع مختلف
✔️ پشتیبانی پس از دوره برای تضمین نتیجه‌بخشی آموزش‌ها
✔️ اعطای گواهینامه معتبر مورد تأیید نهادهای مرتبط

📞 ارتباط با آکادمی:
📧 ایمیل: khooyeh@gmail.com
📱 تلفن: 09122991608

🌐 وبسایت: [لینک وبسایت] (در صورت وجود)

✨ سخن پایانی:
“مذاکره، هنر تبدیل چالش‌ها به فرصت‌های برد-برد است!”
آکادمی مذاکره ایران آماده است تا با آموزش‌های کاربردی و حرفه‌ای، شما را به یک مذاکره‌کننده اثرگذار تبدیل کند.

برای مشاوره رایگان و ثبت‌نام در دوره‌ها با ما تماس بگیرید.

  • مهندسی مدیریت
  • ۰
  • ۰

اصول و فنون مذاکره حرفه‌ای در وصول مطالبات” با تدریس دکتر علی خویه
📢 به اطلاع کلیه مدیران محترم و پرسنل گرامی واحدهای بازرگانی و فروش می‌رساند:

دوره تخصصی “اصول و فنون مذاکره حرفه‌ای در وصول مطالبات” با تدریس دکتر علی خویه، به مدت ۱۶ ساعت در شرکت ……… برگزار می‌شود.

⏰ مهلت ثبت‌نام: محدود
📍 محل ثبت‌نام: دپارتمان بازاریابی و تحقیقات بازار

📋 سرفصل‌های دوره:
برگزار شده توسط آکادمی مذاکره ایران

۱. مبانی مذاکره و وصول مطالبات
تعریف مذاکره و انواع آن (علمی و عملی)
ضرورت یادگیری مهارت‌های مذاکره
کاربردهای اصول و فنون مذاکره در وصول مطالبات
روش‌های مذاکره اثربخش و غیرعلمی در وصول مطالبات
آشنایی با تکنیک‌های فریب و حیله در مذاکرات غیرحرفه‌ای
نحوه مذاکره با مشتریان ناراضی
۲. محیط و فرآیند مذاکره
مذاکره سنتی (نرم، سخت، موضع‌محور)
مذاکره علمی پیشرفته (ارکان و جهت‌گیری‌ها)
عناصر کلیدی میز مذاکره و تدابیر تأثیرگذار
۳. روانشناسی و رفتارشناسی مذاکره
زبان بدن و ارتباطات غیرکلامی
اصول ارتباطات حرفه‌ای در مذاکره
تاکتیک‌های مذاکره (حمله، گریز، آگاهی‌دهی، بازگشودن طرف مذاکره)
۴. شیوه‌های برخورد در مذاکرات مطالبات
شناخت تیپ‌های شخصیتی مذاکره‌کنندگان
استراتژی‌های کاربردی برای وصول موفق مطالبات
👨‍🏫 معرفی مدرس:
دکتر علی خویه

مؤسس و مدیر آکادمی مذاکره ایران
مؤلف و مترجم ۱۲ کتاب تخصصی در حوزه‌های بازاریابی، فروش، تبلیغات، ارتباطات و مذاکره
۲۱ سال سابقه اجرایی در سمت‌های مدیریتی و مشاوره‌ای
عضو انجمن تحقیقات بازار اروپا (ESOMAR)
عضو انجمن One to One آمریکا
✅ مزایای شرکت در دوره:
یادگیری تکنیک‌های عملی برای وصول سریع‌تر مطالبات
افزایش مهارت در مواجهه با مذاکره‌کنندگان چالش‌برانگیز
به‌روزرسانی دانش مذاکره با آخرین متدهای جهانی
📞 برای اطلاعات بیشتر با دپارتمان بازاریابی تماس حاصل فرمایید.

معرفی آکادمی مذاکره ایران | دکتر علی خویه
🏛 آکادمی مذاکره ایران، به عنوان یکی از پیشگامان آموزش حرفه‌ای مذاکره در ایران، با هدف ارتقای سطح دانش و مهارت‌های مذاکره در کسب‌وکارها، سازمان‌ها و افراد تأسیس شده است. این آکادمی تحت مدیریت دکتر علی خویه، با بهره‌گیری از روش‌های علمی و تجربیات عملی، دوره‌های تخصصی را در حوزه‌های مختلف مذاکره، فروش، بازاریابی و مدیریت ارائه می‌دهد.

🎯 مأموریت آکادمی:
تربیت مذاکره‌کنندگان حرفه‌ای با توانایی مدیریت چالش‌های کسب‌وکار
توسعه مهارت‌های نرم (Soft Skills) در مذاکرات تجاری، بین‌المللی و روزمره
ارائه راهکارهای عملی برای وصول مطالبات، فروش اثربخش و ارتباطات مؤثر
📚 خدمات و دوره‌های آموزشی آکادمی مذاکره ایران:
دوره‌های تخصصی مذاکره:
اصول و فنون مذاکره حرفه‌ای
مذاکره در فروش و بازاریابی
مذاکره برای وصول مطالبات (دوره‌های سازمانی و خصوصی)
مذاکرات بین‌المللی و قراردادهای تجاری
کارگاه‌های عملی:
زبان بدن و ارتباطات غیرکلامی
تکنیک‌های اقناع و متقاعدسازی
مدیریت تعارض در مذاکره
مشاوره و کوچینگ سازمانی:
طراحی استراتژی‌های مذاکره برای کسب‌وکارها
آموزش تیم‌های فروش و بازرگانی
👨‍🎓 دکتر علی خویه | بنیانگذار آکادمی مذاکره ایران
✅ مدارک و سوابق علمی:

مدرس و مشاور تخصصی در حوزه‌های بازاریابی، فروش، مذاکره و مدیریت ارتباطات
مؤلف و مترجم ۱۲ کتاب پرفروش در زمینه‌های:
اصول و فنون مذاکره
مدیریت فروش حرفه‌ای
تبلیغات و بازاریابی دیجیتال
✅ سوابق اجرایی:

بیش از ۲۱ سال تجربه در سمت‌های مدیریتی و مشاوره‌ای
همکاری با شرکت‌های بزرگ داخلی و بین‌المللی
✅ عضویت‌های حرفه‌ای:

عضو انجمن تحقیقات بازار اروپا (ESOMAR)
عضو انجمن وان تو وان مارکتینگ آمریکا (1to1)
🏆 چرا آکادمی مذاکره ایران؟
✔️ آموزش کاربردی با ترکیب تئوری + تمرین‌های عملی
✔️ مدرسین مجرب با سابقه اجرایی در صنایع مختلف
✔️ پشتیبانی پس از دوره برای تضمین یادگیری
✔️ گواهینامه معتبر مورد تأیید سازمان‌های مرتبط

📞 برای مشاوره و ثبت‌نام:
🌐 [وبسایت آکادمی] | 📧 [drkhooyeh@gmail] | ☎ [09123998027]

📌 سخن پایانی:
آکادمی مذاکره ایران با رویکرد علمی-عملی، به افراد و سازمان‌ها کمک می‌کند تا در مذاکرات تجاری، فروش، وصول مطالبات و ارتباطات به نتایج برد-برد دست یابند.

🔹 شعار ما:
“مذاکره هنر رسیدن به توافق، بدون از دست دادن ارزش‌هاست!”

اگر نیاز به اطلاعات بیشتری دارید، خوشحال می‌شوم کمک کنم! 😊

آکادمی مذاکره ایران | Negotiation Academy
اولین و تخصصی‌ترین مرکز آموزش اصول و فنون مذاکره در ایران

آکادمی مذاکره ایران با همکاری اساتید برتر کشور و متخصصان حرفه‌ای مذاکره تجاری تأسیس شده است تا با ارائه آموزش‌های کاربردی، نقش مؤثری در ارتقای مهارت‌های مذاکره افراد و سازمان‌ها ایفا کند.

🎯 مأموریت آکادمی:
تربیت

  • مهندسی مدیریت
  • ۰
  • ۰

مذاکره‌کنندگان حرفه‌ای برای کسب‌وکارهای داخلی و بین‌المللی
بهبود کیفیت مذاکرات از طریق تحلیل جلسات واقعی و رفع نقاط ضعف
برگزاری دوره‌های تخصصی با الگوبرداری از روش‌های دانشگاه‌های معتبر جهانی (هاروارد، توکیو، سوئد و …)
مشاوره و راهنمایی فارغ‌التحصیلان برای ورود به بازار کار
📚 خدمات آکادمی:
✅ تحلیل جلسات مذاکره شما (ارسال فیلم یا گزارش مذاکره برای دریافت بازخورد تخصصی)
✅ دوره‌های آموزشی:

مذاکره تجاری و بازرگانی
تکنیک‌های وصول مطالبات
زبان بدن و ارتباطات غیرکلامی
مذاکرات بین‌المللی و قراردادها
✅ کارگاه‌های عملی:
شبیه‌سازی مذاکرات واقعی
فنون متقاعدسازی و اقناع
✅ مشاوره سازمانی:
راه‌اندازی دپارتمان فروش و مذاکره
طراحی استراتژی‌های مذاکره برای کسب‌وکارها
👨‍💼 معرفی مدیر عامل آکادمی: دکتر علی خویه
🔹 مشاور و مدرس دانشگاه در حوزه فروش، بازاریابی و مذاکره
🔹 رییس انجمن مهندسی فروش ایران
🔹 مؤلف و مترجم ۱۱ کتاب پرفروش، از جمله:

اولین مترجم کتاب “مهندسی فروش” در ایران
نویسنده پرفروش‌ترین کتاب‌های تبلیغات و بازاریابی
🔹 مجری بیش از ۲۰۰ پروژه مهندسی فروش و بازاریابی در سطح ملی و خاورمیانه
🔹 مشاور ارشد مدیران عامل شرکت‌های بزرگ
🔹 مهمان تخصصی برنامه‌های صدا و سیما
🔹 برنده جایزه انجمن فروشندگان حرفه‌ای انگلستان
🔹 بنیانگذار آکادمی اصول و فنون مذاکره ایران
🏆 چرا آکادمی مذاکره ایران؟
✔️ آموزش مبتنی بر نمونه های واقعی و روش‌های روز دنیا
✔️ اساتید مجرب با سابقه اجرایی در صنایع مختلف
✔️ پشتیبانی پس از دوره برای تضمین نتیجه‌بخشی آموزش‌ها
✔️ اعطای گواهینامه معتبر مورد تأیید نهادهای مرتبط

📞 ارتباط با آکادمی:
📧 ایمیل: khooyeh@gmail.com
📱 تلفن: 09122991608

🌐 وبسایت: [لینک وبسایت] (در صورت وجود)

✨ سخن پایانی:
“مذاکره، هنر تبدیل چالش‌ها به فرصت‌های برد-برد است!”
آکادمی مذاکره ایران آماده است تا با آموزش‌های کاربردی و حرفه‌ای، شما را به یک مذاکره‌کننده اثرگذار تبدیل کند.

برای مشاوره رایگان و ثبت‌نام در دوره‌ها با ما تماس بگیرید.

  • مهندسی مدیریت
  • ۰
  • ۰

آکادمی مذاکره ایران

آکادمی مذاکره ایران  
دوره تخصصی "مهارت‌های کال سنتری با تأکید بر مهارت‌های نرم و مذاکره تلفنی"  
(۱۶ ساعت آموزشی فشرده و کاربردی)  

---

### مشخصات دوره  
- عنوان: مهارت‌های کال سنتری (مرکز تماس) + مذاکره تلفنی با رویکرد مهارت‌های نرم  
- مدت زمان: ۱۶ ساعت (۲ روز فشرده یا ۴ جلسه ۴ ساعته)  
- مدرسان:  
  - دکتر علی خویه (مدرس بین‌المللی مذاکره و مهارت‌های ارتباطی)  
  - فهیمه احمدی (متخصص روانشناسی مذاکره و مدیریت ارتباط با مشتری)  
- گواهینامه: مدرک معتبر از آکادمی مذاکره ایران  
- وبسایت: [Khooyeh.ir](http://www.khooyeh.ir) | [Khooyeh.com](http://www.khooyeh.com) | [Inegotiate.ir](http://www.inegotiate.ir)  

---

### سرفصل‌های جامع دوره  

#### ۱. مقدمه‌ای بر مهارت‌های نرم در محیط کال سنتری (۱ ساعت)  
- اهمیت مهارت‌های نرم در تعاملات تلفنی  
- معرفی مهارت‌های کلیدی مورد نیاز  

#### ۲. ارتباط مؤثر و همدلی در تماس‌های تلفنی (۳ ساعت)  
- تکنیک‌های گوش‌دادن فعال و درک نیاز مشتری  
- مدیریت لحن صدا و زبان بدن در گفتار تلفنی  
- تمرین همدلی و بازخوردهای کلامی مؤثر  

#### ۳. مذاکره تلفنی و مدیریت اختلاف (۴ ساعت)  
- اصول مذاکره در شرایط چالشی (اعتراضات مشتری)  
- راهکارهای کاهش تنش و تبدیل شکایت به فرصت  
- نقش سازگاری و انعطاف‌پذیری در مذاکره  

#### ۴. حل مسئله و تصمیم‌گیری سریع (۲ ساعت)  
- تحلیل مسئله و ارائه راهحل‌های عملی در زمان محدود  
- مطالعه موردی (Case Study) از تماس‌های واقعی  

#### ۵. کار تیمی و همکاری در محیط کال سنتر (۲ ساعت)  
- هماهنگی با اعضای تیم برای حل مسائل پیچیده  
- انتقال مؤثر اطلاعات بین اپراتورها  

#### ۶. مدیریت زمان و برنامه‌ریزی در تماس‌های پشت سر هم (۲ ساعت)  
- اولویت‌بندی وظایف و کاهش استرس در شیفت‌های کاری  
- تکنیک‌های ثبت اطلاعات سریع و دقیق  

#### ۷. رهبری و هدایت تماس‌های تلفنی (۲ ساعت)  
- نقش اپراتور به عنوان راهبر گفتگو  
- هدایت مشتری به سمت نتیجه مطلوب (فروش یا رضایت)  

---

### روش‌های آموزش  
- کارگاه‌های عملی: شبیه‌سازی تماس‌های تلفنی با سناریوهای واقعی  
- فیدبک و تحلیل: بررسی ضبط شده تماس‌ها و بهبود نقاط ضعف  
- بحث گروهی: تبادل تجربیات بین شرکت‌کنندگان  

---

### مخاطبان هدف  
- اپراتورهای مراکز تماس (Call Center)  
- کارشناسان پشتیبانی و فروش تلفنی  
- مدیران تیم‌های خدمات مشتری  

---

### درباره مدرسان و آکادمی مذاکره ایران  

#### دکتر علی خویه  
- مدرس بین‌المللی و پیشکسوت حوزه مذاکره و ارتباطات  
- مؤلف ۱۲ عنوان کتاب پرفروش در حوزه مذاکره و فروش  
- مشاور بیش از ۲۰۰ شرکت و سازمان معتبر  
- بنیانگذار آکادمی مذاکره ایران  

#### فهیمه احمدی  
- متخصص ارشد روانشناسی مذاکره تلفنی و روانشناسی مدیریت مراکز تماس  
- مدرس با سابقه در شرکت‌های مخابراتی و خدماتی  
- مشاور مراکز تماس چندین بانک و شرکت بیمه  

#### آکادمی مذاکره ایران  
آکادمی مذاکره ایران به مدیریت دکتر علی خویه، پیشرو در آموزش مهارت‌های ارتباطی و مذاکره در کشور است. این آکادمی با بیش از ۱۵ سال سابقه، دوره‌های تخصصی برای سازمان‌های بزرگ دولتی و خصوصی طراحی و اجرا کرده است.  

---

### مزایای شرکت در دوره  
- یادگیری تکنیک‌های انحصاری مذاکره بر اساس پژوهش‌های بومی  
- تمرین‌های شبیه‌سازی شده با بازخورد مستقیم مدرسان  
- دسترسی به منابع آموزشی آکادمی مذاکره ایران پس از دوره  

---

### ثبت‌نام و اطلاعات بیشتر  
📞 تلفن‌های پشتیبانی:  
۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸ | ۰۹۱۲۳۹۹۸۰۲۷  
🌐 وبسایت: [Khooyeh.ir](http://www.khooyeh.ir)  

✅ پیشنهاد: در صورت نیاز به تنظیم دوره برای سطوح مختلف (مبتدی تا پیشرفته) یا سازمان‌های خاص، آکادمی آماده همکاری است.  

---  
آکادمی مذاکره ایران  
مرجع تخصصی آموزش مذاکره و مهارت‌های ارتباطی در ایران

  • مهندسی مدیریت